Vu que le pari sur les casinos mobiles devient de plus en plus lucratif, de quelle manière les commerçants arrivent ils à surmonter les limitations techniques afin d'améliorer la valeur vie client ? Vous trouverez ici des astuces de casino marketing afin d'améliorer la valeur vie client et de maintenir l'attention des consommateurs.
Les astuces couvrent les domaines de l'expérience des utilisateurs, du marketing, de la technologie et présente un modèle de stabilité avec lequel les opérateurs peuvent évaluer leurs performances. Ces astuces sont les résultats de l'analyse d'avis d'experts sur plus d'une dizaine de sites de casinos mobiles de même que sur des entrevues détaillées réalisées avec des opérateurs de casino mobile.
Bien que l'expérience de l'utilisateur sur le casino mobile soit importante pour le fonctionnement et pour les rendements financiers, le marketing est également crucial pour avoir du succès dans ce domaine. Voici 2 directives issues du rapport.
Les compagnies qui encouragent l'inscription le font souvent avec des offres d'argent. Cela permet d'attirer davantage les clients novices qui jouent pour la première fois aux jeux en ligne et qui auraient pu être dissuadés par des offres qui nécessitent un enjeu de pari spécifique. Vous trouverez ici quelques exemples de bonus d'inscription.
Veillez à ce que les utilisateurs n'utilisent pas des informations d'inscription différentes pour avoir accès plusieurs fois à la même offre. Cela peut sérieusement affecter ou fausser votre ROI (taux de profit). Combattez cela avec un système rigoureux de vérification des données du client. Toutefois, veillez à ce que ce système soit le plus simple possible pour l'utilisateur.
Changez l'offre en fonction du canal d'acquisition, en expérimentant et en testant différentes offres de bonus à l'inscription. Cela peut aider à réduire le coût global par acquisition et améliorer vos performances générales.
En ce qui concerne la stratégie de promotion, le timing est fondamental pour tous les fournisseurs de casino mobile à canaux multiples. Quel est le meilleur moment pour promouvoir sur d'autres canaux lorsque l'attention du client est plus susceptible de se tourner vers ailleurs ?
Une recherche indique par exemple que les parieurs sont plus susceptibles d'accepter l'offre d'un casino après un grand événement sportif plutôt que pendant le déroulement de cet événement. Le cross-selling est extrêmement important, qu'il s'agisse de passer des sports aux jeux de casino, ou des ordinateurs de bureau aux appareils mobiles.
Il y a une version mobile disponible sur presque tous les sites fournisseurs de jeu pour ordinateur. Une invitation à la version mobile devrait être incluse sur toutes les pages du site, et il devrait avoir un lien clairement défini vers une page mobile spécifique. Cette page devra comporter des informations concernant tous les produits mobiles disponibles, la disponibilité de la plateforme et un mini guide sur comment télécharger.
Pour un casino marketing efficace, envoyez des communications destinées aux mobiles lorsque vos clients sont plus susceptibles d'utiliser leurs appareils mobiles. Ces appareils sont principalement utilisés le matin lors des déplacements domicile-travail, et les tablettes quant à elles sont plus utilisées dans la soirée. Programmez vos messages d'offres promotionnelles relatifs à ces appareils en conséquence.